【生命与医学征文展播】做一个有温度的护士

2019-05-08

近年来随着护理模式的转变,优质护理已成为新世纪护理发展的必然要求,在推行优质护理的同时,护士人文素质的培养越来越引起关注。

什么是优质护理?优质护理就是全程,全面,专业护理患者,注重心理支持和人文关怀,把基础护理做细,把专科护理做精。而我们注重人文关怀就是要站在病人的角度去考虑我们需要做什么?有哪些问题需要我们解决?而我们西安城北医院产科就是这样一个注重人文关怀的科室,我们的宗旨不是"做了"就行,而是要求"做好"让病人满意,让家属满意,始终用温柔、温暖、温婉的话语待人,善解人意、做好每一件事,提高患者的就医舒适感。

医学是爱的产物,也是温暖的科学。没有爱的医务工作者,哪怕有再高的技术,也像星光一样遥远黯淡,无法温暖人心。医务工作者一定要成为心灵有温度的人。患者毫无隐讳的把隐私告诉我们,把痛苦告诉我们,把身体展示给我们,把生命交给我们,我们必须要值得他们信赖。产妇临产时会经历内检,在宫缩疼与内检疼的双重疼痛刺激下,她们内心更多的是恐惧与无助。而我们应该做的就是用有温度的服务去安慰每一位孕产妇。操作轻柔,或在阵痛时给她们握紧双手给与鼓励,给她们坚定信心。

倾诉的愿望、沟通的渴求,有眼泪要流,有故事要讲,有情绪要宣泄,有心理负担要解脱,这个过程就是治疗的一个重要方面,我们不能忽视。记得上次值班时就遇到这样一个待产者,特别爱哭,助产士过去安慰她,询问她为什么哭泣的时候,她告诉我们,说她还没有做好当妈妈的准备,害怕生孩子。听完她的哭诉后,助产士姐妹们,一边帮助她拭去眼角的泪水,一边和她亲切地交谈,给予她专业的指导和贴心的慰藉,帮助她调节情绪,给予她生产的信心。

从事产房工作多年,也经历过多例紧急剖宫产手术,深知产妇在经历了炼狱般分娩痛后不能顺利生产又被送进手术室的那种恐惧。十指连心,手暖心就暖,如果在此时能够紧紧攥着她们的手就能给她们鼓励与安慰,既有利于她们放松紧张的情绪积极配合,也有利于后期护理工作的顺利进行。

不仅如此,其实在临床的日常护理中也有很多温暖的细节。患者下床时,我们放下手头的病历前去搀扶;患者误按呼叫器,我们百米冲刺跑大半个病区第一时间赶到病房;患者心里有疑问,我们在谈话中给予耐心指导,患者休息时,调暗光线等……这些点滴看似微不足道,却体现我们心灵最柔暖的地方。时至今日,我终于能够更加深刻地理解提倡优质护理的本质和意义,明白该如何真正 的“做一个有温度的护士” 。

医疗服务是精湛技术与有温度相结合的服务,只有做到说话有温度,操作有温度,服务有温度,心中有温度,用真心做好每一件事,把患者的需求时刻牢记在心,才能成为一个有温度的护士。


来源:产房 张欣欣